Spedizione, rese e ordinazione di campioni - Breve introduzione
Le nostre FAQ

Ordinazioni
Ordinazioni per e-mail

È possibile ordinare i prodotti presso badgepoint® per e-mail scrivendo all'indirizzo [email protected], telefonicamente chiamando il numero +49 (0) 4102-8066-0 oppure tramite fax al numero +49 (0) 4102-8066-22. Vi preghiamo di conferire il primo ordine per iscritto. Le ordinazioni online sono ancora più semplici – e con consegna veloce!

Ordine minimo

L'ordine minimo presso il negozio online è di 10,00 €. È possibile ordinare tutti i modelli di badge portanome già a partire da una quantità minima di 10 unità.

Grandi quantità

Grandi quantità disponibili a interessanti tariffe scaglionate con servizi di logistica affidabili, spedizione in tutto il mondo oppure ordini di consegna differita. Offriamo inoltre stampa serigrafica o profili speciali. Il nostro team addetto alle vendite è a disposizione telefonicamente per eventuali necessità al numero +49 (0) 4102-8066-0.

Catalogo

Nel rispetto dell'ambiente, non stampiamo cataloghi. Tutte le informazioni sulla nostra gamma di prodotti e i relativi prezzi sono disponibili sul nostro negozio online. Ulteriori Schede informative sui prodotti che riportano utili informazioni sui prodotti e sui prezzi sono disponibili per il download selezionando l'opzione di menu Assistenza.

Newsletter

Informazioni aggiornate su servizi, qualità, negozio online e altre informazioni utili sui badge portanome vengono fornite nella nostra newsletter mensile. Sempre con valore aggiunto e per una vostra immagine professionale. È ovviamente possibile cancellare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. È molto facile iscriversi: basta inserire l'indirizzo e-mail nel riquadro blu della newsletter in fondo alla pagina.

Protezione dei dati

badgepoint® attribuisce notevole importanza al trattamento confidenziale dei vostri dati e rispetta ovviamente le normative in materia di tutela dei dati personali. I vostri dati personali non vengono né venduti né messi a disposizione di terzi. Ulteriori informazioni sono riportate nella sezione Protezione dei dati.

Rese
Lamentele / Sostituzione e rese

Ci impegniamo a offrire prodotti della migliore qualità “Made in Germany” a prezzi equi. Vi preghiamo di contattarci immediatamente in caso di lamentele. Discuteremo insieme eventuali soluzioni. E-mail all'indirizzo [email protected] oppure telefonicamente al numero +49 (0) 4102-8066-0.

Consegna e spedizione
Tempi di consegna

I tempi di consegna dei badge portanome selezionati sono riportati nell'area di visualizzazione alla voce "Tempi di consegna" I badge portanome non personalizzati sono disponibili in magazzino e pronti per la spedizione entro 1-2 giorni. Per i badge con stampa del logo, la consegna è pronta per la spedizione entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione del layout. Per i badge completamente stampati (con " complete" nel titolo), la consegna è pronta per la spedizione entro 15 giorni lavorativi dall'approvazione finale.

Spedizione

Gli ordini vengono spediti generalmente in maniera affidabile tramite UPS – per ordinazioni online con consegna all'interno della Germania, la spedizione è addirittura gratuita! Per ordini a partire da 250,00 €, consegna franco domicilio tramite UPS Standard nelle zone EURO 1-4. Per consegne più rapide, selezionate UPS Express Saver. Riceverete automaticamente una notifica da parte di UPS non appena la merce esce dal nostro magazzino. Potrete verificare lo stato di consegna della merce online tramite il numero di tracciamento della spedizione. Ulteriori informazioni sulle condizioni di consegna e le zone di consegna sono riportate alla sezione Spedizione e consegna.

UPS Standard: per ordini conferiti entro le ore 12.00, consegna entro 2-3 giorni lavorativi nelle zone commerciali.

UPS Express: per ordini conferiti entro le ore 12.00, consegna entro la fine del giorno lavorativo successivo.

Indirizzo per la consegna

Normalmente i prodotti vengono sempre consegnati a un unico indirizzo. Su richiesta, la merce può essere consegnata, previo accordo, a diversi indirizzi oppure, ad esempio, distribuita tra diverse filiali. Contattateci per ulteriori informazioni.

Login cliente
Registrazione / Login

Se avete già creato un account cliente, accedetevi inserendo semplicemente il vostro indirizzo e-mail nella sezione Login cliente. Qualora non abbiate ancora creato un account cliente, vi preghiamo di registrarvi nella sezione "Nuovi clienti" e di creare un account.

Importante: siete già clienti del nostro negozio online? Per motivi di sicurezza non è purtroppo possibile accedere al nuovo negozio online utilizzando i dati di accesso precedentemente usati per il vecchio negozio. Selezionate "Password dimenticata?" e inserire una nuova password per il nuovo negozio. Dopo l'assegnazione di una nuova password sarà possibile utilizzare l'account nel solito modo. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza ai clienti al numero +49 (0) 4102-8066-0 oppure all'indirizzo [email protected] per eventuali richieste di informazioni o problemi riguardanti l'accesso.

Password dimenticata?

Selezionate "Password dimenticata?" nell'area Login cliente. Riceverete immediatamente una nuova password per e-mail per la registrazione. È possibile modificare la password in qualsiasi momento nell'account.

Assistenza
Controllo dati da parte di un professionista

Il controllo dati da parte di un professionista è un servizio optional e può essere prenotato durante l'ordinazione. Nell'ambito di questo servizio, provvediamo a verificare i seguenti elementi:

  • dati di stampa (scala colorimetrica, risoluzione dell'immagine, dati mancanti);
  • formato e dimensioni pagina, aree di stampa e rifilatura;
  • orientamento e composizione (ad es., se anche nomi lunghi rientrano nell'area di stampa).

A completamento del controllo dei dati da parte di un professionista e a condizione che i dati corrispondano ai nostri requisiti, i badge portanome vengono stampati immediatamente. Qualora si riscontrino anomalie o dati mancanti, provvederemo a contattarvi immediatamente. Avrete quindi la possibilità di inviare di nuovo i dati da stampare oppure di approvare i dati già trasmessi. In questo caso, badgepoint® declina qualsiasi responsabilità per il risultato di stampa. In caso di successiva consegna dei dati di stampa, desideriamo precisare che vi potrebbero eventualmente essere ritardi nella consegna dei badge portanome.

Richiedere l'assistenza di un progettista

Il servizio Richiedere l'assistenza di un progettista è una prestazione aggiuntiva dietro pagamento e può essere richiesto selezionando l'opzione di menu Assistenza tramite il modulo d'ordine. I nostri grafici professionisti creano i badge portanome e personalizzano le etichette inserendo gli elementi richiesti. Il cliente ci invia il logo e un elenco dei nomi in Excel e riceve quindi layout personalizzati. In seguito al ricevimento dell'approvazione, provvediamo a stampare le etichette e a inserirle nei badge. I badge portanome vengono consegnati pronti per essere indossati immediatamente. Il servizio comprende:

  • 3 proposte di layout secondo le istruzioni ricevute per comunicare accuratamente l'immagine aziendale (tutti i colori e i testi, diverse righe)
  • stampa delle etichette e relativo inserimento nei badge portanome
  • PDF con fogli da stampare con logo e campi dei nomi per la ristampa delle etichette (non disponibile per i badge complete)
Personalizzazione
Configurazione dei badge portanome da parte dell'utente

Selezione e configurazione online dei badge portanome scegliete il modello adatto alle vostre esigenze e selezionate la variante di stampa richiesta (ad es., stampa su carta oppure stampa su targhetta anteriore). Informazioni sulle differenze tra le diverse varianti di stampa e ulteriori istruzioni sono riportate nella sezione Personalizzazione. Selezionate quindi le dimensioni, il colore e il sistema di fissaggio desiderati – inserite la quantità richiesta e ordinate direttamente oppure procedete prima alla personalizzazione online ("Procedere alla Personalizzazione"). Il nostro team addetto all'assistenza è a disposizione per eventuali richieste di informazioni riguardanti la configurazione al numero +49 (0) 4102-8066-0.

A cosa occorre prestare attenzione se desidero stampare personalmente i badge portanome?

Al momento del conferimento dell'ordine, selezionate i fogli da stampare adatti. Per la personalizzazione è possibile utilizzare i nostri modelli di stampa per Microsoft® Word gratuiti oppure personalizzare i badge portanome direttamente online. Configurate il modello adatto e selezionate quindi "Procedere a Personalizzazione". Dopo aver creato il badge portanome, riceverete un modello di stampa da scaricare per i vostri fogli da stampare. I nostri video sull'assemblaggio mostrano quanto sia facile inserire le etichette stampate nei badge portanome.

Come procedo a creare i miei badge portanome?

Configurate il badge portanome e selezionate "Procedere a Personalizzazione". Prima di iniziare a creare il badge, scegliete un layout adatto dall'opzione di menu "Selezionare modello". Troverete qui svariati modelli di layout con un numero diverso di righe di testo, ad es., per nome, posizione o reparto. Dopo aver selezionato un modello, è ovviamente possibile adeguare l'orientamento degli elementi di testo e di immagine predefiniti e spostarli utilizzando il mouse in modo che corrispondano alle vostre aspettative (a seconda del tipo di badge). È successivamente possibile caricare un elenco di nomi preparato sotto forma di tabella in Excel selezionando l'opzione di menu "Elenco dei nomi" affinché i nomi delle persone e le denominazioni delle posizioni desiderati compaiano sui badge portanome.

Come posso caricare il mio logo?

Caricate il vostro logo o diversi file di immagine nello strumento di personalizzazione online selezionando l'opzione di menu "Carica immagine". Idealmente come file svg o pdf basato su vettori, 300 dpi nello spazio colore CMYK. Controllate attentamente la qualità delle immagini contenute nel file caricato (smiley verde o rosso). È inoltre possibile ordinare direttamente i badge portanome e fornire successivamente i file per e-mail inviandoli all'indirizzo e-mail [email protected].

In quale formato devo fornire il logo/l'immagine?

Carica il tuo logo (o più file immagine) utilizzando la funzione "Carica immagine" nel nostro strumento di etichettatura online. Idealmente come file svg o pdf basato su vettori, 300 dpi nello spazio colore CMYK. Preferiamo i dati vettoriali con colori separati in quanto ciò ci consente di ottenere la migliore qualità di stampa.

Tieni presente che lo strumento di etichettatura online può visualizzare solo i colori del tuo logo nello spazio colore RGB. Ciò corrisponde alla rappresentazione digitale sullo schermo, in modo che i colori non possano essere rappresentati fedeli all'originale e fedeli al colore. Si prega di controllare il PDF di stampa della versione scaricabile nella pagina di anteprima di stampa. Ciò corrisponde alla visualizzazione originale dei dati di stampa finali.

Durante il caricamento, prestare attenzione alla qualità dell'immagine del file caricato (faccina verde o rossa). Se non disponi di dati vettoriali, possiamo (a seconda della tecnica di stampa) elaborare anche grafici ad alta risoluzione.

Carica il tuo logo/immagine in questi formati:

  • File PDF/X-4 (*.pdf) (consigliato)
  • EPS (*.eps)
  • AI (*.ai)
  • File vettoriale SVG (*.svg)
  • Immagine JPEG (*.jpg,*.jpeg)
  • Immagine PNG (*.png)
  • Immagine GIF (*.gif)
  • TIFF (*.tif, *.tiff)
  • PSD (*.psd)

Dimensioni: massimo 20 MB
Spazio colore: CMYK
Risoluzione: 300 dpi

In alternativa, puoi anche ordinare direttamente i tuoi badge nominativi (inserirli nel carrello senza etichettatura) e inviare i dati successivamente via e-mail a [email protected] (anche dati .eps e .ai). Siamo lieti di verificare in anticipo la fattibilità dei dati.

Si applicano alcune restrizioni al caricamento di file SVG. Tieni presente che una delle seguenti impostazioni genererà un messaggio di errore durante il caricamento di un logo:

Proprietà SVG non supportate

I riferimenti a URL esterni non sono supportati. Questi possono essere immagini, caratteri, ecc.

Elementi animati o di scripting: 'animate', 'animateColor', 'animateMotion', 'animateTransform', 'script', 'mpath', 'set' Filtri SVG: 'feBlend', 'feColorMatrix', 'feComponentTransfer', 'feComposite' , 'feConvolverMatrix', 'feDiffuseLighting', 'feDisplaycementMap', 'feDistantLight', 'feFlood', 'feFuncA', 'feFuncB', 'feFuncG', 'feFuncR', 'feGaussianBlur', 'feImage', 'feMerge', ' feMergeNode', 'feMorphology', 'feOffset', 'fePointLight', 'feSpecularLighting', 'feSpotLight', 'feTile', 'feTurbulence', 'filtro'

Altri elementi: 'cursor', 'foreignObject', 'vkern'

Alcune regole CSS: Esempio: '@import', '@font-face' 'font-variant' è supportato solo con la parola chiave 'small-caps' e solo per i font con la proprietà 'smcp'. Combinazioni di valori di proprietà 'testo-decorazione.; La proprietà 'ruota' per 'textPath'.; La proprietà 'xlink:href'. La proprietà 'unicode-bidi' è supportata solo per i font TrueType/OpenType che contengono la tabella richiesta per il layout del testo bidi.

Che risoluzione deve avere il logo/l'immagine?

Si tiene a precisare che la risoluzione dell'immagine ottimale minima è 300 dpi. Una faccina verde o rossa mostra se la qualità dell'immagine del file caricato è sufficiente per la stampa. Se il tuo logo ha una faccina rossa, non è adatto per la stampa. Seleziona un formato file diverso o contattaci al numero +49 (0) 4102-8066-0.

È possibile stampare i colori Pantone o colori speciali?

I badge portanome vengono prodotti con stampa digitale e la stampa di colori speciali è possibile solo in casi molto limitati. I colori speciali vengono trasformati automaticamente nella scala colorimetrica CMYK. Eventuali colori speciali (oppure colori oro/argento) vanno comunicati indicando il numero di colore HKS/Pantone per poterli simulare nella scala colorimetrica a 4 colori (CMYK).

Perché non è possibile modificare le righe di testo?

A seconda del tipo di badge, non è possibile modificare le righe di testo in quanto, per la produzione è, ad esempio, necessario utilizzare elementi predefiniti. In questo modo si evita che nei badge con stampa del logo vengano coperti alcuni elementi oppure che si stampi inavvertitamente sopra elementi esistenti. Qualora desideriate una posizione alternativa per le righe di testo, selezionate un altro design predefinito oppure un'altra dimensione del badge.

Cosa comprendono i costi per l'evasione dell'ordine?

L'importo dei costi per l'evasione dell'ordine pari a 29,00 € è una tariffa forfettaria per l'impostazione della macchina e va considerato come ammontare dei costi di produzione per la stampa dei singoli loghi. Il costo di questa prestazione non dipende dal numero di unità e viene fatturato solo una volta per ciascun ordine/logo. Neppure il numero di colori del logo incide sulla tariffa forfettaria e sono possibili anche sequenze di colori (stampa diretta UV digitale).

È possibile utilizzare più volte i fogli da stampare?

Raccomandiamo di inserire nella stampante i fogli di carta da stampare solo una volta in quanto la maggior parte delle stampanti disponibili in commercio è in grado di stampare solo su fogli di carta completi. Se si inserisce più volte un foglio già utilizzato con etichette già staccate, è possibile causare l'inceppamento della stampante. Siamo continuamente impegnati a trovare nuove soluzioni più efficienti nei limiti dei costi di produzione. Suggerimento: qualora abbiate bisogno solo di poche etichette e il foglio da stampare non è stato completamente utilizzato, vi consigliamo di stampare contemporaneamente 2 etichette per tutti i collaboratori in modo da poterle sostituire in caso di necessità. I fogli possono essere utilizzati più volte per i modelli aluline-plus®.

Badge portanome
Quale materiale viene utilizzato per la realizzazione dei badge portanome?

I portabadge dei badge portanome badgepoint® sono realizzati in plastica d’alta qualità. In questo modo è possibile assicurare che il peso di ciascun badge venga mantenuto al minimo. Le targhette anteriori in tutti i badge portanome in alluminio sono realizzate in alluminio opacizzato. I badge della gamma aluline-plus® sono prodotti completamente in metallo e protetti da una lamina trasparente in vetro acrilico. È inoltre possibile scegliere tra badge in vetro acrilico e badge per eventi in PET riciclabile (modello forum).

È possibile ordinare le targhette anteriori senza stampa del logo?

No, badgepoint® offre solo targhette anteriori stampate. Anche i badge portanome delle serie complete non vengono forniti senza stampa. È tuttavia possibile ordinare modelli di badge portanome non stampati che si prestano alla personalizzazione da parte dei clienti, ad es., polar® classic con etichetta cartacea oppure aluline-plus® system con etichetta stampabile.

È possibile ordinare successivamente badge portanome complete?

Per quanto concerne i badge portanome complete, si accettano ordinazioni successive a partire da sole 5 unità. L’ordinazione di 1 unità non è purtroppo possibile per motivi di produzione.

È possibile produrre badge portanome nei colori desiderati?

A fronte di grandi ordinativi, badgepoint® offre, oltre a condizioni speciali convenienti, superfici e colori personalizzati, ad es. portabadge nei colori del logo aziendale. Colori speciali e tonalità metalliche personalizzati a partire già da 1.000 unità. Offriamo inoltre stampa serigrafica o profili speciali. Il nostro team addetto alle vendite è a disposizione telefonicamente per eventuali necessità al numero +49 (0) 4102-8066-0.

L’uso della calamita è dannoso alla salute?

L‘Ente federale per la protezione dalle radiazioni (Germania) afferma: "Piccole calamite permanenti indossate sul corpo non causano normalmente problemi per la salute". Leggere l’intera dichiarazione sul sito https://www.bfs.de/EN/"). Il brevettato sistema di fissaggio magnetico smag® è l'unico del suo genere oggi disponibile sul mercato e, grazie all’utilizzo di calamite in entrambi i componenti del badge portanome, viene creato un campo magnetico contenuto all’interno del badge chiuso che mantiene al minimo le radiazioni esterne.

Potete scaricare le nostre istruzioni di sicurezza QUI.

È possibile ordinare calamite come parti di ricambio?

È possibile ordinare parti di ricambio, quali calamite in confezioni da 10 unità, selezionando l'opzione di menu Accessori. Le calamite standard e la variante extra forte possono essere scambiate nel badge portanome a seconda delle esigenze. Entrambe le versioni possono essere utilizzate in tutti i modelli di badge portanome con fissaggio magnetico.

Perché sono disponibili calamite di diversi colori?

I colori contraddistinguono la forza di tenuta delle calamite. Il modello smag® standard (=blu) ha un’elevata forza di tenuta ed è pertanto adatto per tessuti normali. Il modello smag® extra forte (=nero) è stato appositamente concepito per tessuti pesanti o per prestazioni estreme in quanto ha una forza di tenuta doppia. Ulteriori informazioni sono riportate nella sezione Sistema di fissaggio.

I badge portanome polar® “color” sono più leggeri di quelli “alu”?

Entrambi i prodotti sono realizzati in plastica. La serie “alu/metal” viene inoltre galvanizzata oppure rivestita con vernice dorata d’alta qualità. La risultante differenza di peso è trascurabile. I badge portanome delle serie “alu-print” e “alu-complete” hanno inoltre una targhetta anteriore in alluminio e sono pertanto leggermente più pesanti (qualche grammo in più). Queste differenze di peso non sono percepibili da parte dell’utente.

Campioni gratuiti
How do I order a free sample?

Inserire nel modulo di richiesta il numero di articolo della variante di modello desiderata per ottenere un campione gratuito.

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